Menjadi BUJP terkemuka dan professional yang ikut berpartisipasi dalam membangun Negara melalui penciptaan lingkungan kerja yang aman, sehat dan tertib.
Melaksanakan pelayanan yang berkualitas tinggi kepada pelanggan sesuai dengan kebutuhan mereka yang selalu berubah melalui beberapa strategi antara lain :
Sistem kerja PT. Global Arrow merupakan proses kerja berkesinambungan yang meliputi pengembangan dan penerapan program pengamanan yang komperhensif sesuai kebutuhan setiap pelanggan, serta melakukan evaluasi rutin mengenai hasil, kualitas kerja yang dicapai sekaligus memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk memberikan penilaian atas kinerja kami sesuai index performance yang ditetapkan.